A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, independentemente da sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os clientes da loja SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA e também de todos aqueles que passam pelo site www.dhika.pt
 
Nesta Política de Privacidade, explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos e durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos. O utilizador deve ler com atenção a nossa Política de Privacidade, redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão e decidir, de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais à SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA. Assim, o utilizador garante ser maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. O utilizador obriga-se a comunicar à SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA, ou a inserir na sua conta pessoal, qualquer alteração aos dados ora facultados. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA, para as finalidades indicadas.
 
Caso tenha alguma dúvida sobre como tratamos e protegemos os seus dados, por favor contacte-nos através do email geral@dhika.pt.

ÂMBITO
Esta política de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através do site www.dhika.pt/lojadeclubes e loja SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA.
 

ENTIDADE RESPONSÁVEL E RESPONSABILIDADES
Os seus dados serão tratados pela empresa Soluções têxteis DJR, Unipessoal LDA, pessoa coletiva número 507 654 170, com sede na Rua da Venda, 558 Selho S. Lourenço, 4800-534 Guimarães. Esta empresa é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados em toda loja SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA e loja online em www.dhika.pt/lojadeclubes.
Pode contactar a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA sobre qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, através de endereço de correio eletrónico: geral@dhika.pt, Correio Postal: Rua da Venda, 558 Selho S. Lourenço, 4800-534 Guimarães.
 

FINALIDADES DO TRATAMENTO E BASE LEGAL
Os dados pessoais tratados no site e na loja SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA são:
– Recolhidos no registo cliente/utilizador: Nome, Endereço postal de envio e de faturação, Telemóvel, Telefone, NIF, Data de Nascimento, Endereço de email.
– Obtidos através da navegação no site: dados que identificam o endereço de IP, cabeçalhos referentes, tipo de dispositivo, o seu navegador e versão, login e informação da conta, incluindo nome do utilizador, palavra-passe, preferências em relação ao marketing e aos cookies, sinalizadores e etiquetas web (pixel), informação sobre pagamento ou sobre cartão de crédito, neste caso, sempre observando o protocolo SSL.
– Preferências incluindo lista de desejos, histórico de compras;
– Informações das redes sociais, incluindo credenciais e qualquer informação do seu perfil social partilhável, sugestões de amigos ou familiares.
 
Porque precisamos da sua informação? A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA tratará dos seus dados pessoais, de forma manual e/ou automatizada, para as seguintes finalidades:

– Gestão de clientes: Os dados recolhidos neste site ou na loja SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA são necessários para a celebração e execução do contrato de compra e venda e destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações. O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.
– Marketing: Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio postal, correio eletrónico, SMS ou outras formas de chamada automática.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma: Através das configurações da conta cliente; Ao clicar no link “cancelar inscrição” em qualquer e-mail; Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email geral@dhika.pt.

A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.
Esta informação permite à SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra e de acordo com o seu consentimento.
 

CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E PERÍODO DE RETENÇÃO
Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta politica de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver a sua conta SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).
 

CONSENTIMENTO

Ao consentir esta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA esteja sujeita.

Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço email geral@dhika.pt.
 

DIVULGAÇÃO DE DADOS
A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a terceiros, prestadores de serviços da SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA, designadamente empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Em caso de haver uma mudança na estrutura societária SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste site, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.

De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informada(o) ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros, na medida do necessário para: (i) cumprir uma solicitação das autoridades governamentais, uma ordem judicial ou lei aplicável; (ii) prevenir usos ilegais do nosso Site ou violações dos Termos de Utilização dos nossos Sites e as nossas políticas; (iii) defender-nos contra reclamações de terceiros; e (iv) auxiliar na prevenção ou investigação de fraude. Os seus dados pessoais poderão também ser divulgados a outros terceiros quando nos tenha fornecido o seu consentimento.

SUBCONTRATADO
O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA armazenará e realizará o tratamento dos dados do utilizador no território do Espaço Económico Europeu (EEE), pelo que não prevê realizar qualquer transferência internacional de dados. Alguns dos destinatários dos dados com os quais a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA partilha os seus dados pessoais poderão estar localizados em países diferentes do país em que os seus dados pessoais foram originalmente recolhidos. As leis nesses países podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados em comparação com o país em que nos forneceu inicialmente os seus dados. No entanto, quando transferimos os seus dados pessoais para destinatários em outros países, fora do EEE, protegeremos esses dados pessoais conforme descrito nesta política de privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.
Tomamos medidas para cumprir os requisitos legais aplicáveis para a transferência de dados pessoais para destinatários em países fora do EEE que não tenham um nível adequado de proteção de dados.
 

DIREITOS DOS UTILIZADORES
Em qualquer momento e de forma gratuita, enquanto a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem exercer os seguintes direitos:
– Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;
– Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;
– Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador, pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;
– Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
– Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;
– Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;
– Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;
– Direito ao recurso judicial: no caso da SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA recusar um seu pedido, de acordo com os direitos de acesso, explicaremos o motivo. Enquanto utilizador tem o direito de reclamar conforme descrito abaixo.
 
Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email geral@dhika.pt ou através de carta registada para o endereço postal:

SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA- Apoio ao Cliente
Rua da Venda, 558 Selho S. Lourenço
4800-534 Guimarães
Portugal 

RECLAMAÇÕES
Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados pela SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA ou sobre a forma como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à autoridade supervisora e à SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA.
 
Contactos da SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA:
Rua da Venda, 558 Selho S. Lourenço
4800-534 Guimarães
Portugal 

Contactos da Autoridade de Controlo:
Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, e-mail: geral@cnpd.pt.
 

CARÁTER OBRIGATÓRIO DOS DADOS SOLICITADOS

Os dados que constam no registo de cliente que estejam identificados com um asterisco (*), serão de preenchimento obrigatório para cumprir a(s) finalidade(s) estabelecida(s). Como tal, se o(a) utilizador(a) não facultar os mesmos, a SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA não poderá atender ao pedido deste(a).
 

DECISÕES AUTOMATIZADAS

A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA poderá elaborar perfis dos utilizadores, o que permitirá a adoção de decisões automatizadas, baseadas nas características pessoais, preferências, histórico de comportamento e localização. Nestes casos, o utilizador terá o direito de obter uma intervenção humana na decisão, de expressar o seu ponto de vista e de impugnar a decisão adotada pela SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA.
 

MEDIDAS DE PROTEÇÃO E GESTÂO DOS DADOS PESSOAIS

A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo ferramentas de encriptação e autenticação, para manter a segurança dos seus dados pessoais, utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de aplicações e de comunicações.
 

POLÍTICA DE “COOKIES”
A SOLUÇÕES TÊXTEIS DJR, UNIPESSOAL LDA utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma “cookie” é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet. Apesar de as cookies não conterem informação inteligível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais.
Utilizamos uma variedade de métodos, como cookies e etiquetas de pixels (pixel tags) para recolher essas informações, que podem incluir o (i) endereço IP; (ii) identificador único de cookie, informações de cookies e informações sobre se o seu dispositivo possui software para aceder a determinadas funcionalidades; (iii) identificador único do dispositivo e tipo de dispositivo; (iv) domínio, tipo de navegador e idioma, (v) sistema operativo e configurações do sistema; (vi) país e fuso horário; (vii) sítios anteriormente visitados; (viii) informações sobre sua interação com os nossos Sítios, tais como comportamento de cliques, compras e preferências indicadas; e (ix) tempos de acesso e URLs de referência.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é necessária para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).
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ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A lei aplicável e as nossas práticas mudam ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, as alterações serão publicadas no nosso website www.dhika.pt/lojadeclubes. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizada(o). Se modificarmos materialmente a forma como procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais, iremos avisá-lo previamente, ou quando legalmente exigível, solicitaremos o seu consentimento previamente à implementação de tais alterações. A última alteração a esta política de privacidade ocorreu em Março de 2020.